チケット予約・購入全般に関して

• Q．座席を指定しての申し込みはできますか？
• Q．座席は並びで取ることはできますか？
• Q．申し込みしたチケットの座席番号確認はできますか？
• Q．購入後に購入内容を確認することはできますか？
• Q．PCから、チケットの申込みができませんでした。
• Q．購入途中に、「セッションが切れました」と表示されました。購入はできているのでしょうか？
• Q．自由席でも1座席づつQRが異なるということですが席番号がないので、QRコードがどれがどれかわかりません。見分ける方法はありますか？

代金のお支払・決済方法・引取方法に関して

• Q．チケット引取り方法を教えてください。
• Q．カード決済で利用できるクレジットカードは何がありますか？
• Q．クレジットカード決済で一括払い以外に分割払いやリボ払いはできますか？
• Q．カード決済の他に代金の支払方法は何がありますか？
• Q．チケット配送先の変更は可能ですか？
• Q．カード決済でエラー画面が出ました。
• Q．配送の場合試合の何日前まで申込めるの？
• Q．受取方法を配送にしたが、他の受取り方法に変更したい
• Q．購入したチケットがまだ届きません。
• Q．複数枚のチケットを購入し、同じアドレスを入力してQRコードを送りましたが、1通しか届きません。
• Q．札幌ドームの事前発券機はどこにあるのですか？いつから発券できますか？

ファンクラブ会員様に関してのヘルプ

• Q．ログインできません。どうしたらよいですか？
• Q．パスワードを忘れてしまいました。
• Q．引越しで住所が変わったのですが、どのように変更しますか？
• Q．メールアドレスの変更はできますか？