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代金のお支払・決済方法・引取方法に関して
- Ｑ．チケット引取り方法を教えて下さい。
チケット引取方法は、メール送信・自宅印刷・球場発券・配送の4種類がございます。
詳しくは下記よりご確認下さい。- Ｑ．カード決済で利用できるクレジットカードは何がありますか？
-
カード決済では、ＤＣ、ＵＦＪ、ＮＩＣＯＳ、ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸの各カードがご利用頂けます。
- Ｑ．クレジットカード決済で一括払い以外に分割払いやリボ払いはできますか？
- 一括払いのみとなっております。予めご了承下さい。
- Ｑ．カード決済の他に代金の支払方法は何がありますか？
- オンライン購入はクレジットカード決済のみとなっておりますので予めご了承下さい。
- Ｑ．チケット配送先の変更は可能ですか？
- 申し訳ございません、お申込が完了している場合、配送先は変更ができませんのでご注意下さい。
- Ｑ．カード決済画面でエラーが出ました。
- 画面上にエラーメッセージが表示されている場合はその内容を控えていただき、お電話またはメールにて、お客様のＩＤ等エラーの状況をお客様センター（011-857-3939）までご連絡下さい。
- Ｑ．配送の場合試合の何日前まで申込めるの？
- 試合開催日の14日前までとなります。
- Ｑ．受取方法を配送にしたが、他の受取り方法に変更したい
- お申込が完了している場合、受取方法の変更はできませんのでご注意下さい。
- Ｑ．購入したチケットが届きません。
- 配送をご選択の場合、お申し込み受け付け順に順次発送いたします。
万が一試合開催日の５日前になっても届かない場合は、お客様センター（011-857-3939）までお問い合わせ下さい。 - Ｑ．複数枚のチケットを購入し、同じアドレスを入力してＱＲコードを送りましたが、１通しか届きません。
- メール送信ボタンは、１チケットにつき１ボタンとなっております。
複数のアドレスを入力し、同時に送信したい場合は、ボタンをひとつづつ押していただくか、メール一括送信ボタンをクリックしていただく必要があります。
ファンクラブ会員マイページからチケットの購入履歴をご参照いただき、再度メール送信していただけます。 - Ｑ．札幌ドームの事前発券機はどこにあるのですか？いつから発券できますか？
- 【札幌ドーム総合案内に1台、西ゲート３に２台、南ゲート３に１台】 詳しくはこちらをご覧ください。
【札幌ドーム場内２階コンコース前売券売場 ３塁側に２台、１塁側に１台】詳しくはこちらをご覧ください。
