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代金のお支払・決済方法・引取方法に関して

Ｑ．チケット引取り方法を教えてください。

チケット引取方法は、メール送信・自宅印刷・球場発券・配送の4種類がございます。
詳しくは下記よりご確認下さい。

メール送信 　自宅印刷 　球場発券 　配送

東京ドームチケットの場合は、下記の2種類となります。

[1] 試合当日、東京ドーム窓口でのお受取り
ご購入したチケットの試合当日、東京ドーム20番ゲート横窓口（15:30～19:30）にてチケットをお渡しいたします。 その際、ご購入時に発行された受付番号が必要となります。

[2]事前配送
お申込み時にご指定いただきました住所へチケットを配送いたします。
試合日2週間前までお申込みいただけます。
（1申込みにつき配送手数料500円が別途かかります。）

Ｑ．カード決済で利用できるクレジットカードは何がありますか？

カード決済では、ＤＣ、ＵＦＪ、ＮＩＣＯＳ、ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸの各カードがご利用頂けます。

Ｑ．クレジットカード決済で一括払い以外に分割払いやリボ払いはできますか？

一括払いのみとなっております。予めご了承下さい。

Ｑ．カード決済の他に代金の支払方法は何がありますか？

オンライン購入はクレジットカード決済のみとなっておりますので予めご了承下さい。

Ｑ．チケット配送先の変更は可能ですか？

申し訳ございません、お申込が完了している場合、配送先は変更ができませんのでご注意下さい。

Ｑ．カード決済画面でエラーが出ました。

画面上にエラーメッセージが表示されている場合はその内容を控えていただき、お電話またはメールにて、お客様のＩＤ等エラーの状況をお客様センター（011-857-3939）までご連絡下さい。

Ｑ．配送の場合試合の何日前まで申込めるの？

試合開催日の14日前までとなります。

Ｑ．受取方法を配送にしたが、他の受取り方法に変更したい

お申込が完了している場合、受取方法の変更はできませんのでご注意下さい。

Ｑ．購入したチケットが届きません。

配送をご選択の場合、お申し込み受け付け順に順次発送いたします。
万が一試合開催日の５日前になっても届かない場合は、お客様センター（011-857-3939）までお問い合わせ下さい。

Ｑ．複数枚のチケットを購入し、同じアドレスを入力してＱＲコードを送りましたが、１通しか届きません。

メール送信ボタンは、１チケットにつき１ボタンとなっております。
複数のアドレスを入力し、同時に送信したい場合は、ボタンをひとつづつ押していただくか、メール一括送信ボタンをクリックしていただく必要があります。
ファンクラブ会員マイページからチケットの購入履歴をご参照いただき、再度メール送信していただけます。

Ｑ．札幌ドームの事前発券機はどこにあるのですか？いつから発券できますか？

【札幌ドーム総合案内に1台、西ゲート３に２台、南ゲート３に１台】 詳しくはこちらをご覧ください。
【札幌ドーム場内２階コンコース前売券売場　３塁側に２台、１塁側に１台】詳しくはこちらをご覧ください。

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