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チケット予約・購入全般に関して
- Ｑ．席を指定しての申し込みはできますか？
- お座席番号はご指定いただけません。席種までのご指定となります。
- Ｑ．席は並びで取ることはできますか？
- 横並びのお座席をお取りいたします。
受付状況により、並びのお席をご用意できない場合もございます。販売画面で「隣席を確保することができませんでした。」のメッセージが出た場合は、連席になっておりません。ご了承のうえご購入いただくか、いったんすべての座席をお取消しいただき、別のエリア・席種をご指定いただけますようお願いいたします。 - Ｑ．申込みしたチケットの座席番号確認はできますか？
- ご購入後（決済手続き完了後）にお座席番号をご確認いただけます。
※東京ドームチケットご購入の場合は購入履歴の画面ではご確認いただけません。
チケットがお手元に届いた際にご確認くださいますようお願いいたします。 - Ｑ．購入後に購入内容を確認することはできますか？
- ファンクラブ会員の方は「会員マイページ」から「チケット予約・購入履歴確認」ページへお進み下さい。
一般のお客様は、チケット購入履歴確認の（一般のお客様はこちら）からご確認ください。 - Ｑ．ＰＣから、チケットの申込みができませんでした。
- 画面上にエラーメッセージが表示されている場合はその内容を控えていただき、お電話またはメールにて、お使いの機種・OS（Ｗｉndows XP・ＭａcOS 9等）、お使いのブラウザ及びそのバージョン等エラーの状況を、お問合せ先までご連絡下さい。
- Ｑ．購入途中に、「セッションが切れました」と表示されました。購入はできているのでしょうか？
セキュリティ保持のため、座席をお取りして１０分以内に決済いただけなかった場合、またはログイン後無操作時間が１０分以上あった場合に、セッション（接続）が自動的に切断されるようになっております。
「予約受付が完了いたしました。ご利用ありがとうございました。」の表示がござい ましたら、購入手続きは完了しております。
ファンクラブ会員の方はマイページから予約購入履歴を確認することが可能です。
一般の方は下記、購入履歴確認より予約購入履歴を確認することが可能です。
- Ｑ．自由席でも１座席づつＱＲが異なるということですが席番号がないので、ＱＲコードがどれがどれかわかりません。見分ける方法はありますか？
-
ＱＲコードのすぐ下に5桁の番号が付いています。
この番号は一つの受付番号の中での連番になっておりますので、この番号が違えば、違うＱＲコードと認識されます。
再印刷しても番号が変わることはありませんのでこの番号で見分けることが可能です。
