球団情報

お問合せ

各種お問合せに関しましては、以下のとおりとなっております。

また、お問合せいただく前によくあるご質問をご確認いただくことをお勧めいたします。

臨時休業 [弊社事務所（札幌・首都圏）／お客様センター]

・札幌事務所（お客様センター）：11/26(月)～11/28(水)
・首都圏事業部　　　　　　　　：11/27(火)～11/28(水)

オフィシャルショップ（ON-DECK／CLUBHOUSE）は
定休日（毎週月曜日）を除き冬季営業となっております。詳細はこちら
オフィシャルオンラインストアは通常営業となります。詳細はこちら

なお、11/29(木)以降は下記とおり通常営業いたします。

ご注意

  1. ※お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るために録音させていただいております
  2. ※Eメールによるご回答は、調査を要することもありますので数日間お待ちいただく場合もございます
    また内容によりましてはご回答やお返事を約束できないこともございますので、予めご了承ください

ファンクラブや札幌ドーム・東京ドーム開催試合に関するお問合せ全般

株式会社　北海道日本ハムファイターズ

〒062-8655　札幌市豊平区羊ヶ丘1番地

TEL.011-857-3939　FAX.011-857-3900

営業時間

■平日

10:00～17:30 （札幌ドーム ナイター開催時は20:00まで）

■平日

札幌ドーム デーゲーム開催日　10:00～17:30

札幌ドーム ナイター開催日　10:00～20:00

札幌ドームチケット発売日　10:00～17:30

ファイターズオンラインストア（グッズ）に関するお問合せ

こちらからお問合せください。

スポンサーシップに関するお問合せ

こちらからお問合せください。

鎌ケ谷スタジアム（ファーム）開催試合に関するお問合せ

株式会社　北海道日本ハムファイターズ

＜首都圏事業部＞

〒273-0118　千葉県鎌ケ谷市中沢459番地

TEL.047-446-5586　FAX.047-446-5785

個人情報に関するお問合せ

プライバシーポリシー内個人情報保護方針（プライバシーポリシー）詳細をご一読ください。

よくあるご質問

ファンクラブについて

FANSポイントをチケットに利用するには？

FANSポイントをチケットに利用する方法につきましてはこちらをご確認ください。

FANSポイントでイベントに参加するには？

FANSポイントをイベントに利用する方法につきましてはこちらをご確認ください。

ファンクラブ会員で、苗字・住所・電話番号・メールアドレスが変わりました。どうしたら変更できますか？

住所・電話番号・メールアドレスはファンクラブマイページにログイン後、「会員情報確認・変更」から変更できます。

苗字が変更になった場合は、TEL.011-857-3939 までご連絡をお願いいたします。その際、ご本人様確認といたしまして会員番号・氏名・生年月日をお伺いいたしますのでご用意いただけます様お願いいたします。

試合観戦について

札幌ドームへ飲食物を持ち込んでもいいですか？

「観戦マナー 観戦注意事項」のページにご案内がございますので、こちらをご確認ください。

シャトルバスの乗り場、時間は？

シャトルバスの発着場所、運行時刻等につきましてはこちらをご確認ください。

札幌ドーム内で落し物をしたら、どこに連絡したらいいですか？

札幌ドーム内での忘れ物や落とし物につきましては下記へお問合せください。

札幌ドーム TEL.011-850-1000（受付時間 9:00～17:30）

オンラインチケット購入の「チョッQR」とは？

球団ホームページ、公式スマートフォンサイト、公式携帯サイトにて販売を行っているチケット「チョッQR」についての詳細はこちらをご確認ください。

その他

ファンレターの宛先は？

選手へのファンレターの宛先につきましてはこちらをご確認ください。