2018/09/17(月)球団からのお知らせ

「HBA2018トートバッグ」に関するお詫びとお知らせ

北海道日本ハムファイターズが2018年7月20日(金)より販売している「HBA2018トートバッグ」1点より、製造工程で混入したとみられる針が見つかりました。お客様より9月17日(月・祝)に申し出をいただき、判明したものです。

弊社といたしましてはお客様の安全を最優先に考え、当該商品を一旦お預かりし、検針検査を改めて実施したうえでお返しさせていただきます。また安全性に万全を期すため、同工場で製造した商品のうち、今シーズンの商品となる2018年1月29日以降に弊社に納品があった商品につきましても同様の対応とさせていただきます。
対象の商品をお持ちのお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。なお、商品に使用しているキャラクターの著作権元の各社は、本件に関して一切責任はございません。皆様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げるとともに、再発防止に向けて一層の管理体制の強化に努めてまいります。
2018年9月18日以降は、本件を受けて再検針を実施した商品のみを出荷しておりますこともお知らせいたします。

交換対象商品

当該商品
HBA2018トートバッグ
2018年7月20日発売
ご当地限定トートバッグ
2018年8月10日発売
ヤフオクドームのみで販売
ご当地限定トートバッグ
2018年7月16日発売
京セラドームのみで販売
ご当地限定トートバッグ
2018年7月6日発売
ZOZOマリンスタジアムのみで販売
ご当地限定トートバッグ
2018年6月22日発売
楽天生命パーク宮城のみで販売
セ・パ交流戦2018コラボ
トートバッグ
2018年6月1日発売
ガールズ2018フルカラートート
2018年6月29日発売
ご当地限定トートバッグ
2018年5月25日発売
メットライフドームのみで販売
ご当地限定トートバッグ
2018年5月18日発売
札幌ドームのみで販売
ご当地限定トートバッグ
2018年5月15日発売
東京ドームのみで販売
フルカラートートバッグ
(北海道スカイブルー)
2018年5月2日発売
2018スローガントートバッグ
2018年3月30日発売
2018キャンプトートバッグ
2018年2月1日発売
もりのやきゅうちーむ
ふぁいたーず トートバッグ
2017年9月12日
(2018年に再製造)
 

受付開始期間

2018年9月18日(火)

回収方法

検針済みの正規品に交換する方法もしくは、既存のトートバッグを検針してお戻しする方法、いずれかを選択いただきます。

回収場所・方法 着払いによる回収
【商品送り先】
〒062-8655
北海道札幌市豊平区羊ヶ丘1番地
株式会社北海道日本ハムファイターズ マーチャンダイジンググループ宛

【返送方法】
当該商品ともに正規商品をお送りする郵便番号・住所・氏名・電話番号をお書き添えのうえ着払いでお送りください。併せて再検針済み正規品への交換もしくは、当該商品の再検針いずれを希望か明示ください。

実店舗での回収
ファイターズオフィシャルショップ ON-DECK
【所在地】
〒060-0004
札幌市中央区北4条西4丁目1番地 伊藤・加藤ビル1F
月曜日定休となります

【返送方法】
後日ご来店いただき渡しをするか、宅急便でお送りするのかお選びいただきます
ファイターズオフィシャルショップ CLUBHOUSE
【所在地】
〒062-0042
札幌市豊平区福住2条1丁目3番3号
月曜日定休となります

【返送方法】
後日ご来店いただき渡しをするか、宅急便でお送りするのかお選びいただきます
【所在地】
〒062-0045
札幌市豊平区羊ヶ丘1番地
札幌ドーム 1階コンコース南北総合案内
札幌ドームでの主催試合日のみの対応となります

【返送方法】
宅急便でお送りするのかお選びいただきます
問い合わせ先 北海道日本ハムファイターズお客様センター
011-857-3939
平日 10:00~17:30(札幌ドーム ナイター開催日は20:00まで)
土日祝日
札幌ドーム デーゲーム開催日 10:00~17:30
札幌ドーム ナイター開催日 10:00~20:00
札幌ドーム チケット発売日 10:00~17:30

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